Links eroga servizi professionali di supporto specialistico sulla consulenza direzionale e sui sistemi di gestione con focus particolare ai settori Sanità, ICT e Welfare.
I principali servizi forniti sono:
Consulenza Direzionale IT
- Sistemi di Gestione secondo gli standard ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000-1, ISO 22301, ISO 37001, ISO 19600
- Consulenza sulla governance aziendale e business process reengineering
- Strategie di attuazione del Codice dell' Amministrazione Digitale e dell'Agenda Digitale
Risk e Security Management
- Risk Assessment, Security Assessment, Business Impact Analysis, IT Security Assessment e Misure Tecniche IT
GDPR - Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (679 /2016)
- Aspetti tecnici: assessment IT, privacy impact analysis, privacy by design, privacy by default
- Aspetti organizzativi: mappatura dei processi, registro dei trattamenti, misure organizzative, gestione delle comprove, Modello organizzativo GDPR, Regolamento aziendale privacy
Customer Satisfaction e Customer Care
- Supporto alle definizione di metodologie di indagine e di analisi della Customer Satisfaction, Customer Care e Brand Reputation
- Supporto nella predisposizione di strumenti di Sentiment Analysis
- Supporto alla realizzazione di cruscotti e di indicatori di analisi e di reporting
Piattaforme tecnologiche
- Sistemi integrati di gestione (Reg. UE 679/2016 - D. Lgs. 231/2001 - L. 190/2012)
Servizi professionali
- Supporto organizzativo e legale in materia di policy aziendale per la gestione, il controllo interno, la sicurezza e la privacy
- Supporto organizzativo - direzionale per l'aggiornamento e l'ottimizzazione delle policy e dei processi inerenti e per evoluzione dei processi di "compliance integrata"